Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette politique présente les principales données traitées par Voisio, leurs finalités et les moyens de nous contacter au sujet de vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur de Voisio, Jean Michel Ramier, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Voisio.

Pour toute question relative aux données personnelles : contact@voisio.fr.

Données traitées

  • données de compte : nom ou pseudo, adresse email, rôle et données de connexion ;
  • demandes : titre, description, photos, catégorie, ville et statut ;
  • messages internes, devis, avis et éléments liés aux conversations ;
  • préférences de notification et données strictement nécessaires aux canaux activés par l’utilisateur ;
  • signalements, éléments de modération et données techniques utiles à la sécurité et à la prévention des abus ;
  • données transmises par Google ou Facebook lorsque ce mode de connexion est utilisé.

Finalités

  • créer et gérer les comptes ;
  • permettre le dépôt, la classification, la modération et l’affichage des demandes ;
  • assurer la mise en relation, la messagerie et les notifications choisies ;
  • sécuriser la plateforme, limiter le spam et traiter les signalements ;
  • répondre aux demandes de support ou de contact.

Aide à la classification des demandes

Lorsqu’elle est activée, une fonctionnalité d’intelligence artificielle peut recevoir les informations textuelles strictement nécessaires pour proposer la catégorie ou le service correspondant à une demande.

Les données transmises sont minimisées. Les coordonnées évidentes peuvent être neutralisées avant l’appel afin d’éviter l’envoi d’informations personnelles inutiles. Ce traitement sert uniquement à proposer une classification ; l’utilisateur garde le contrôle de son choix.

Si le service de classification à distance n’est pas disponible, Voisio conserve un mécanisme local de suggestion.

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du service, l’intérêt légitime de Voisio pour la sécurité et la modération, le respect d’obligations légales ou le consentement lorsqu’il est requis.

Destinataires

Les données peuvent être accessibles à Voisio, aux autres utilisateurs pour les informations publiées volontairement ou nécessaires à l’échange, à l’hébergeur, aux prestataires techniques utiles aux emails et notifications, aux fournisseurs de connexion sociale si ce mode est utilisé et, lorsque la classification distante est activée, au fournisseur d’intelligence artificielle configuré pour cette seule finalité.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant les durées nécessaires au fonctionnement du service, à la sécurité, à la modération et au respect des obligations applicables.

Voisio met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les comptes, les échanges et les données techniques.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, l’opposition ou la limitation du traitement de vos données en écrivant à contact@voisio.fr.

Cookies

Voisio utilise des cookies techniques nécessaires à la session, à l’authentification et au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire n’est annoncé dans l’état actuel de la V2.